기업 민원 보호·서비스 헌장 - 코레일유통 홈페이지

우리 코레일유통(주) 전 임직원은 기업고객들에게 수준 높은 민원대응과 서비스를 제공하고 「코레일유통(주)·기업 간 소통신뢰 민원행정」을 실현하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 기업고객에게 약속 드립니다.

하나, 우리는 기업 불편을 초래하는, 제도나 관행을 수시로 정비·개선하여 기업하기 좋은 환경을 구현하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
하나, 우리는 제도나 관행 등에 관하여 의견을 제출한 기업 고객에 대하여, 어떠한 불이익을 주거나 차별을 하지 않겠습니다.
하나, 우리는 기업고객께서 불이익이나 차별을 받은 경우, 이를 조사하여 적절한 조치를 취할 것이며, 유사한 사례가 재발되지 않도록 하겠습니다.
하나, 우리는 제도, 정책을 수립 이행하는 과정에서 기업 고객의 의견을 적극 반영하며, 기업고객께서 신뢰할 수 있도록 최선의 서비스를 제공하겠습니다.

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