코레일유통

개인정보 처리 절차 인포그래픽

코레일유통의 개인정보의 처리 절차는 수집 》 이용 》 보유 》 파기로 구분됩니다.

한눈에 알아 보는 개인정보 처리방침

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
일반 개인정보 수집	개인정보 처리 목적	개인정보 보유 기간
개인정보 관리수준 진단	개인정보 처리방침 변경	개인정보 열람청구

※ 상세 내용은 아래의 개인정보 처리방침의 각 조항을 확인하시기 바랍니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

코레일유통은 다음의 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하고 있습니다.

처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• ① 코레일유통은 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등을 목적으로 필요에 의한 최소한으로 개인정보를 수집하고 있습니다.
• ② 제1항에 대한 상세한 정보는 개인정보 처리방침 제2조제2항에서 정보주체가 확인할 수 있습니다.

제2조(개인정보파일 등록 현황)

• ① 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리 목적ㆍ보유기간 및 항목은 아래와 같습니다.
  

  개인정보파일별 보유기간을 나타낸 표

  개인정보파일 명칭	운영근거 / 처리목적	개인정보 항목	보유기간
  상품입점상담	정보 주체의 동의 / 상품 입점을 원하는 업체의 상담요청 등록	(필수)이름, DI	2년
  회원점등록신청	정보 주체의 동의 / 회원점 등록을 위한 신청	(필수)이름, 이메일, 주소, 핸드폰번호, 생년월일, DI	5년
  고객의 소리	정보 주체의 동의 / 고객 민원접수를 위한 정보수집	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  상업시설 모집공고	장애인고용촉진 및 직업재활법 제28조의3 및 장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령 제26조의2 / 코레일유통 내 매장 운영자 모집	(필수)이름, 성별, 핸드폰번호, 일반전화번호, 생년월일, 이메일, 주소, 가족사항, 경력, 자격증 보유현황, 장애여부 및 장애명, 공모 보증금 반환계좌, DI	5년
  신규매체제안	정보 주체의 동의 / 신규제안 수집	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  클린신고센터	정보 주체의 동의 / 부패행위 등 신고	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  인권침해신고센터	정보 주체의 동의 / 인권침해 신고 접수를 위한 정보수집	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  기업성장응답센터	정보 주체의 동의 / 기업성장 신고 접수를 위한 정보수집	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  대국민 안전제안	정보 주체의 동의 / 대국민 안전제안 접수를 위한 정보	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  고객 아이디어 제안	정보 주체의 동의 / 고객 아이디어 제안 접수를 위한 정보수집	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 생년월일, DI	3년
  상품권 수령 고객	정보주체의 동의 / 코레일에서 발행하는 상품권구매고객에게 상품권 발행 목적	(필수)이름, 핸드폰번호	5년
  사업제안자	정보주체의 동의 / 코레일유통 매장 운영자 모집	(필수)이름, 생년월일, 일반전화번호, 성별, 주소	1년
  파트너사 상품담당자	정보주체의 동의 / 편의점 상품 담당자 정보	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 직장연락처, 직장주소, 계좌번호	3년
  상생물류 신규 회원점	정보주체의 동의 / 코레일유통 상생물류 사업 지원자	(필수)이름, 이메일, 핸드폰번호, 일반전화번호, 주소	3년
  상업시설운영계약자	정보주체의 동의 / 코레일유통 매장 운영자 모집	(필수)이름 (선택)계좌번호	3년
  광고대행사	정보주체의 동의 / 코레일유통 광고사업 지원 업체	(필수)이름, 핸드폰번호, 직장주소	3년
  광고도안심의신청	정보주체의 동의 / 코레일유통 광고사업 도면 심의 요청 업체	(필수)이름, 직장연락처	3년
  임직원 정보	근로기준법 제48조(임금대장), 소득세법 제27조(임금대장의 기재사항), 근로기준법 제41조(근로자의 명부) / 코레일유통 임직원 정보	(필수)이름, 주민등록번호, 사번 (선택)운전면허번호	준영구
  임직원 가족	정보주체의 동의 / 코레일유통 임직원 가족 정보	(필수)이름, 생년월일	준영구
  단시간근로자	소득세법 제127조(원천징수의무), 소득세법 제28조(원천징수세액의 납부), 소득세법 제145조(기타소득에 대한 원천징수시기와 방법 및 원천징수영수증 발급), 장애인고용촉진 및 직업재활법 제28조의3 및 장애인고용촉진 및 직업재활법 시행령 제26조의2, 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률 제31조(채용시험의 가점 등) / 코레일 유통 매장 단시간 근로자 정보	(필수)이름, 주민등록번호, 외국인등록번호, 생년월일, 핸드폰번호, 주소, 계좌번호 (선택)일반전화번호, 장애정보, 국가유공자/원호대상자	5년

• ② 상세한 개인정보파일에 대한 사항은 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 목록검색에서(기관명 : 코레일유통) 확인할 수 있습니다.

제3조(14세 미만 아동의 개인정보 처리)

• ① 코레일유통은 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집한다.
• ② 또한 코레일유통의 대국민 서비스 제공 및 민원처리, 소관업무 수행 등에 관련하여 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.
• ③ 코레일유통은 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자메시지로 알리는 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보 항목)

• ① 코레일유통은 법령에 따른 개인정보 보유ㆍ이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 개인정보 처리방침 제2조제2항에서 확인 할 수 있습니다.

제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

제6조(개인정보의 제3자 제공)

• ① 코레일유통은 다음의 경우와 같이 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  1. 1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  2. 2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 3. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 4. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 개인정보의 심의·의결을 거친 경우
  5. 5. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  6. 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  7. 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  8. 8. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
  9. 9. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우


• ② 코레일유통은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.



제3자 제공내용, 업체명, 제공받는자의 이용목적, 제공하는 개인정보 항목, 전화번호를 나타낸 표

제공받는 자	제공목적	제공항목	보유기간 및 이용기간
현재는 해당사항 없음

제11조(정보주체와 법정대리인의 권리· 의무 및 행사방법)

① 정보주체는 코레일유통에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사 할 수도 있습니다.

▶ 개인정보 포털을 이용하는 경우 개인정보 포털(www.privacy.go.kr) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구 신청을 할 수 있습니다.

☞ 개인정보 열람등 요구 바로가기

▶ 서면, 전화, 인터넷, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 개인정보 열람등 요구 신청을 할 수 있습니다.

☞ [서식] “개인정보 (열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회) 요구서” 바로가기

② 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

☞ “개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제11호 위임장]” 바로가기

③ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

▶ 「개인정보 보호법」 제35조 제4항

1. 1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
2. 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
3. 3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
   1. 가. 조세의 부과ㆍ징수 또는 환급에 관한 업무
   2. 나. 「초ㆍ중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
   3. 다. 학력ㆍ기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
   4. 라. 보상금ㆍ급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
   5. 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

▶ 「개인정보 보호법」 제37조 제2항

1. 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 2. 다른 사람의 생명ㆍ신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
4. 4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

④ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다.

- 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑥ 코레일유통은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정・삭제의 요구, 처리정지의 요구, 자동화된 결정 거부・설명 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 코레일유통은 개인정보의 열람 등 청구를 아래의 부서에 요구할 수 있습니다. 코레일유통은 정보주체의 개인정보 열람 등 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서

개인정보파일별 보유기간을 나타낸 표

개인정보파일 명칭	부서명	담당자	연락처
홈페이지	IT경영처	안영주	02-526-6234
통합정보시스템	IT경영처	진현태	02-526-6227

⑧ 코레일유통에 이의제기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 정보주체는 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회 요구에 대한 조치에 불만이 있거나 이의가 있을 경우에는 이의신청서를 작성하여 개인정보 보호담당자에게 이의제기를 할 수 있습니다.

☞ [서식] “개인정보 열람 등 이의 신청서” 내려받기

2. 코레일유통은 이의제기를 받은 날로부터 10일 이내에 이의제기 내용을 검토한 후, 그 결과에 따라 조치하고, 개인정보(열람・정정・삭제・처리정지 및 동의 철회)요구에 대한 결과 통지서에 따라 정보주체에게 안내 드립니다.

제13조(권익침해 구제방법)

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보파일별 보유기간을 나타낸 표

구분	서비스 제공 사이트	연락처
개인정보 분쟁조정	www.kopico.go.kr	(국번없이) 1833-6972
개인정보침해신고센터	privacy.kisa.or.kr	(국번없이) 118
대검찰청	www.spo.go.kr	(국번없이) 1301
경찰청	ecrm.police.go.kr	(국번없이) 182

② 코레일유통은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보파일별 보유기간을 나타낸 표

부서명	담당자	연락처
IT경영처	진현태	· TEL : 02-526-6227 · FAX : 02-2068-9950

③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정・삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

▶ 행정심판 청구서를 행정심판위원회 또는 코레일유통에 제출할 수 있습니다.

개인정보파일별 보유기간을 나타낸 표

구분	연락처
중앙행정심판위원회	(국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

☞ “행정심판법 시행규칙 [별지 제30호 서식] 행정심판 청구서“ 바로가기