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가치체계

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코레일유통 가치체계

MISSON
고객의 하루를 행복하게 만드는 기업
고객에게 가치있는 상품과 다양한 편의를 가장 따뜻하게 제공하여 고객의 하루를 행복하게 만드는 것을 사명으로 하는 기업
단순한 상품판매 서비스업이 아니라 고객의 행복증진에 기여하는 기업
당장의 이익보다 고객 행복증진에 초점을 맞추어 고객감동과 신뢰를 구축하는 기업
VISION
고객이 인정하는 유통?광고 전문기업
고객만족 우수기업
- 코레일 계열사 역?열차 모니터링 평가 상위 기업
- 공공기관 CS 평가 상위 10% 기업
생활서비스 No.1 기업
- 일본 JR수준의 생활 종합서비스 기업(유통, 광고, 부동산 등)
- 전국 지하철 및 국철 구간 매장운영 선도기업
- 외부시장 진출: 편의점 50개소(100억 매출), 자동판매기 600대(20억 매출)
경영이념
고객중심(Customer)
고객의 Needs, 기대에 최대한 부응하고 상호 신뢰감 유지
고객의 가치를 최우선으로 생각하고 고객의 편익을 제1의 판단기준으로 설정
가치중심(Value)
외형위주의 성장이 아닌 기업의 중장기적 가치 창출 확대에 초점
기업의 모든 활동이 고객에 대한 최고의 가치 창조에 초점
원칙중심(Principle)
형식주의를 배제하고 원칙이 아닌 것은 모두 바꿈
명확한 원칙을 설정하고 원칙과 일관성을 유지하는 조직 구축
서비스슬로건
코레일유통이 추구하는 최상의 서비스: Smile, Smart, Speed
친절하고 신속하고 청결한 서비스를 제공해드리겠습니다.
사회공헌활동 홍보동영상/브로슈어 글로리 포인트 안내 인재채용